Délais d'expédition de votre commande
Les commandes, payées par carte bancaire, sont expédiées au plus tard sous 5 jours ouvrés.Les commandes payées par chèque sont validées et expédiées après encaissement de ce dernier.Vous pouvez choisir votre mode d’expédition et consulter le montant et les délais indicatifs dans le tableau ci-dessous.
Le suivi de votre commande
Lors de la validation de votre commande, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation à l’adresse que vous aurez saisie. Cet e-mail comprendra notamment la référence de votre commande.
Concernant l’expédition de votre commande, des e-mails précisant le statut de votre commande en temps réel vous seront envoyés.
Vous pourrez également suivre le statut de votre colis à partir de l’espace de gestion de votre compte.
Toujours à partir de cet espace sécurisé, vous aurez également accès à l’historique de vos commandes sur votre compte sur regenat.com.
| Zone de livraison | Destination | Mode de livraison | Frais de livraison* (€) | Offerts dès (€) | Délai indicatif** |
|---|---|---|---|---|---|
| France | |||||
| France métropolitaine | France métropolitaine et Corse | Colissimo domicile sans signature | 6,90 € | 49,00 € | 2 à 7 jours |
| France métropolitaine | France métropolitaine et Corse | Colissimo point relais ou Mondial Relay | 4,90 € | 49,00 € | 2 à 4 jours |
| DOM | Guadeloupe, Martinique, Réunion, Guyane, St-Barthélémy, St-Martin, Mayotte, St-Pierre et Miquelon | Colissimo domicile sans signature | 12,90 € | 99,00 € | 6 à 18 jours |
| TOM | Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises | Colissimo domicile sans signature | 14,90 € | 119,00 € | 6 à 18 jours |
| Europe | |||||
| Autre | Monaco, Andorre | Colissimo domicile sans signature | 6,90 € | 49,00 € | 2 à 6 jours |
| Zone 1 | Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas | Colissimo domicile sans signature | 12,90 € | 99,00 € | 4 à 7 jours |
| Zone 2 | Autriche, Espagne (sauf îles), Irlande, Italie, Portugal (sauf îles) | Colissimo domicile sans signature | 12,90 € | 99,00 € | 4 à 7 jours |
| Zone 3 | Danemark, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse | Colissimo domicile sans signature | 14,90 € | 119,00 € | 4 à 7 jours |
| Zone 4 | Bulgarie, Chypre, Croatie, Finlande, Grèce, Islande, Maghreb, Malte, Norvège, Roumanie, Turquie | Colissimo domicile sans signature | 14,90 € | 119,00 € | 4 à 7 jours |
| Hors Europe | |||||
| Merci de bien vouloir nous contacter via le formulaire de contact. | |||||
* Les frais de livraison englobent les frais de préparation de votre commande ainsi que ceux du transport.
** Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils sont fournis par les transporteurs et ne sauraient engager la responsabilité de Regenat.
Les jours s'entendent en jours ouvrés, soit du lundi au vendredi. Il n'y a pas d'expédition de commandes durant les week-ends et les jours fériés.
Ces délais peuvent être rallongés pour les destinations soumises à un dédouanement.
Pour les commandes à destination des DOM, des taxes douanières (Octrois de mer) peuvent vous être demandées à la réception du colis.